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要品质也要脍炙人口

分类:hg体育即时比分网 作者:admin 来源:未知 发布:2024-02-01 05:05

  眼下,魔幻大片《哈利·波特》正在影院上演得如火如荼,毫无疑问,《哈利·波特》已经成为品牌。所有的成功品牌都有一个共同的特点:品牌故事非常清晰,品牌特征非常鲜明,用多种渠道来传播自己的品牌故事。《哈利·波特》也不例外。电影讲述了一个精彩的魔幻世界,受影片影响,“哈利·波特”服饰及饰品也有了象征意义,深受青少年的喜爱。

  由此可见,品牌故事是一个品牌向消费者传递品牌诉求的载体,没有故事的品牌不能称其为名牌,充其量只代表一个符号、一个名称。

  怎样才能将品牌概念变成一个脍炙人口的神化故事?大多成功企业都有一系列的故事———它的历史背景、它在不同阶段做些什么,它成功的因素是什么?成功品牌能将品牌与消费者沟通的各个点,始终如一地串联成品牌故事并传递给消费者。

  LV是一个有着一百多年历史、曾为皇室服务的相对耐磨性、奢华的以皮具而著称的品牌,从一介皮匠到为路易十三服务,具有传奇的故事背景。然而仅仅靠这些故事是不足以提升品牌的核心价值的。LV对产品质量的苛求在业界和消费者中传颂着许多脍炙人口的故事:LV皮具使用的所有拉链,出厂前都要经过数千次的反复及破坏性试验;其皮具在加工成形后,还要进行红外线、紫外线、耐腐蚀以及高处摔下等破坏性实验;值得一提的是,在原材料的采购上,LV严格选用英国计算机辅助制造、法国某一产地的上好牛皮,以至于连宝马公司都对外宣称其车内的座椅选用的是LV的皮革……从某种意义上说,正是这些故事建立了LV在消费者心中的无与伦比的高品质形象。

  让我们回顾世界著名水晶品牌施华洛世奇晶莹剔透的传奇故事:施华洛世奇1862年诞生于波希米亚伊斯山的一个小村庄;少年时代的施华洛世奇随父学习宝石打磨,用于装饰胸针、发卡等饰物;战后杂质泵,随着仿水晶饰品用来装饰奢华服装成为时尚,施华洛世奇生产出第一件将仿水晶镶进金属或塑料中的新产品,用作燕尾服、鞋、婚纱的点缀;50年代与Dior合作,研制出一种有涂层的仿水晶石———北极光,时至今日,仍成为大牌设计师的首选服饰饰品;20世纪末,施华洛世奇以天鹅作为公司的LOGO,一只由施华洛世奇资助并命名的天鹅被送回英国西南部的水鸟天堂;同年,施华洛世奇百年华诞,公司修建一个名为“水晶世界”的主题公园,成为奥地利著名的旅游景点……正是这一系列品牌发展史积累的故事,成就了璀璨夺目的施华洛世奇水晶世界,使其成为业界翘楚。

  品牌故事是品牌在发展的过程中将其优秀的方面梳理、总结出来,并且形成一种清晰、容易记忆又令人浮想联翩的传导思想。说到这里,有人会联想到许多企业的广告,然而,广告只能让消费者在看到这些广告的瞬间记住品牌的名字,而对品牌要表达的理念并没有深刻的认识。品牌故事则是另一种形式的广告,是品牌发展过程中与消费者之间成功的情感传递。消费者购买的不仅仅是一件衣服,也希望得到消费以外的情感体验和相关联想,这种联想会让消费者与品牌产生共鸣与认同感。因此一个成功的品牌是由无数个感人至深的故事构成的,没有故事就没有品牌。比如利维牛仔裤。

   利维牛仔裤(Levi s)已经有150年的历史,是由德国移民利维·斯特劳斯(LeviStrauss)创立的。19世纪50年代,美国西部发现大片金矿,无数做着发财梦的人们如潮水般涌向荒凉萧条的西部。有个20岁出头的毛头小伙利维·斯特劳斯(LeviStrauss)也挡不住黄金的诱惑,放弃了厌倦已久的文职工作,加入到浩浩荡荡的淘金人流中。利维来到旧金山,由于淘金者甚多标牌铆钉,当机立断,放弃从沙土里淘金,改从淘金者身上“淘金”。他在当地开办了一家销售日用百货的小店,生意十分兴旺,但是所采购的大批搭帐篷、马车篷用的帆布却无人问津。

  为处理积压的帆布,利维试着用其裁做低腰、直筒、臀围紧小的裤子,兜售给淘金工,由于比棉布裤更耐磨,大受淘金工的欢迎。“利维的裤子”不胫而走。利维变卖了小百货店,开办了专门生产帆布工装裤的公司。1874年5月20日,利维开始销售带铜铆钉的蓝色牛仔裤。当时没有漂亮的名字,只有501这个工厂编号,LEVI’S501一时成为家喻户晓的标牌。自1936年起,利维公司开始把白金色的“LEVI’S”的红旗缝于后裤袋上,这成为了日后Levi’s注册的标记。

  如今的利维公司业务遍布全球,公司主要分成美洲、欧洲、亚太地区三大板快,员工超过35,000人,是全球最大的牛仔裤生产公司之一。

  国内很多企业也不乏精彩的品牌故事。一个在漫天烟尘中诞生的小小服装厂,15年后竟成为年产近400万条西裤,在全国拥有1000家专卖店,年销售额超过7亿元的西裤龙头企业。

  1984年4月,福建晋江磁灶镇的瓷器生产已经红红火火、远近闻名,但29岁的林聪颖却要开一家服装厂。在一片反对声中,磁灶镇有史以来的第一家服装企业成立了。但是,谁会买一个充满泥土和粉尘的地方生产的衣服?

  林聪颖和5个朋友一共凑了7.2万元。没有厂房,他们向磁灶镇政府租了一处500平方米的房子;没有工人,就动员亲戚朋友;没有设备,就买了几台二手锁边机和裁床,缝纫机、剪刀、凳子则全由工人自己带来;没有技术人员速度曲线,就到附近的城镇请来老裁缝。虽是土法上马,林聪颖也没忘对工人进行一个多月的培训。就这样,九牧王的前身诞生了。

  1995年,一次聚会彻底改写了九牧王的历史。聚会上,林聪颖发现一位朋友西裤的面料很有特色,是一种他从来没有见过的面料。林聪颖判断这极有可能成为引导市场潮流的新面料。林聪颖马上买来一条同样的裤子,经过调查,发现这种叫“重磅麻纱王”的面料,是一家台商纺织企业刚开发出来的新品种,在市面上只有零星的销售。

  机会!林聪颖内心一阵狂喜:如果九牧王能够垄断这种面料,用它做成的西裤必然在市场上引起轰动。九牧王拿下了重磅麻纱王在祖国大陆的独家代理权。以此为契机,九牧王对现有的生产工艺开始了新一轮的改造、革新。

  正如林聪颖所料,重磅麻纱王系列西裤一上市就引起了轰动,从1995年6月到1996年底,麻纱王系列西裤累计销售400多万条,销售额超过1亿元,创下了单品种销售的奇迹。

  由此我们不难看出,一个品牌的成长是由无数多的故事堆砌而成的,这些故事包括品牌诞生的传奇故事排列组合、对品牌质量的严谨故事以及为顾客服务的感人故事。而品牌最终打动消费者的不仅仅是产品,更多的是通过故事与消费者达成情感的共鸣,从而将品牌铭记于心。

  当然品牌故事不是人为编造、复制出来的,故事来源于企业对品牌的关注程度,包括诸如举办各种赛事、推广活动、社会公益活动以及在产品品质上的人性化措施。创造品牌故事就是成功的企业家在客观地看待品牌和产品,客观地看待对经销商的服务和态度的一种累积。将这些措施和累积形成的品牌故事以广告等多种方式传播出去,当传播达到饱和时,品牌便深入人心,以一种亲切的、让人容易靠近的方式铭刻在消费者的脑海里。品牌做到最高境界的时候便成为一种宗教,会左右消费者的消费观念,最终成为一种信仰。

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