这是十九大前举办的国内水平最高、规模最大的综合性体育盛会，也是北京申冬奥成功和全民健身成为国家战略后举办的一次重要综合性运动会。天津人民交出满意答卷。
自8月27日开幕至9月8日闭幕，地铁1、2、3、6号线%。天津地铁不辱使命。
5月19日上午10:30，天津轨道交通集团在地铁3号线津湾广场站举行“当好东道主 办好全运会 喜迎十九大”大干100天誓师大会。保全运集结号吹响。
津城首列主题列车来啦！它的名字叫“全运号”。列车以“轨道交通·畅达津城”为核心理念，车厢内以穹顶贴、侧贴和3D地贴作为主要表现形式，给乘客带来全方位的视觉感受，营造了全民参与全运会的热烈氛围。
地铁员工冒酷暑对各车站重点区域进行深度清整，并且对1、2、3、6号线座地面站和高架车站的外檐进行集中清洁，做到窗明几净、焕然一新。同时，每日对列车进行深度消毒。
修订出台新一版《天津地铁运营服务承诺》，承诺内容由原来的6项升级至8项；全面公示《天津地铁窗口岗位限时服务标准》，明确票卡发售及充值、各类票务问题处理、乘客问询解答和服务设备设施故障响应等时间要求，提高服务效率。
8月11日,地铁运营公司举行保障全运会决战誓师大会暨文明礼仪展示大赛决赛。地铁运营公司董事长指出，确保安全维稳工作万无一失；确保设备保障工作万无一失；确保客运服务工作万无一失。
8月26日，天津地铁1、2、3、6、9号线以及天津站枢纽运营服务人员实行全面统一换装。新服装以蓝色系为主基调，整体风格阳光帅气、充满活力，一抹亮蓝色扮靓“窗口”。
地铁志愿者以“红铆钉”形象示人。全运期间，“红铆钉”的身影活跃在地铁全线特别是赛场周边车站。他们身穿统一红马甲，佩戴吉祥物“小钉”标牌,以“文明天津、地铁先行”为宗旨，平均每天约有400余名志愿者分布在地铁1、2、3、6号线座车站。
发行“中华人民共和国第十三届运动会”主题纪念票。《“精彩全运，魅力地铁”天津地铁乘车宝典》服务手册也同步配发到各主要车站，供乘客免费取阅，手册汇集了地铁周边的全运场馆点位、赛事安排和地铁乘车须知、天津市重要景点等信息。
全运会期间全面加强进站安检工作，严格实行“男女同检、人机结合、不漏一人”和“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”原则，同步推出五项具体举措， 做到安全、高标、高效、便民。
进行消防安全大检查，同时提升消防应急能力，11个站点的微型消防站建成启用，实现了“有人员、有器材、有战斗力”，进而达成“消防工作救早、灭小”和“3分钟到场扑救初期火灾”目标。
8月21日起，地铁运营公司800余名党员干部带领4400余名员工全员投入一线”“白+黑”的奉献精神，力保全运会期间地铁运营安全稳定。
他们是地铁“大脑”。调度指挥中心提前制定专项行车保障方案，结合实际“运筹帷幄、决胜千里”，确保了全运期间行车平稳有序，让观赛乘客来得了，回得去。
列车运行稳不稳、车门对得准不准，全靠列车司机，他们是“掌舵人”。全运期间，地铁列车司机打起“十二分”精神，严格执行“三稳一准”标准，即停车稳、运行稳、启动稳、对标准，也真正做到了“三稳一准”。
或登高爬梯，或屈伸隧道，或烈日下暴晒，或风雨中坚守……这群牛仔蓝是站、车设备维护者，全运期间，他们白天值守，晚上检修，为得是让乘客顺利进站，安全乘车，平安到达。全运期间，地铁1、2、3、6号线未发生影响行车故障。
地铁站里你总能看见他们的身影，一群身着蓝色制服的姑娘小伙，他们与乘客接触最多、距离最近，他们眼观六路、耳听八方、微笑不离面庞，他们坚守车站一线，是地铁的形象代言和颜值担当。保全运，他们苦练内功、提升服务品质、注重礼仪，为天津添彩有他们一份。
“红铆钉”志愿者为乘客提供乘车引导和出行帮助，积极打造“文明地铁”。他们在邻近比赛场馆的重点车站，开展隐患排查、治安巡控等监督保障工作，为全运会顺利举办保驾护航。此外，走出地铁，积极开展“三进三送”活动，倡导志愿精神、全运精神，展天津地铁优质服务风采。
立正，面向列车前进方向；转身，组织乘降；打手信号，列车平稳发出，每个小时重复动作近十遍，每天重复动作100多遍。安全员，他们在站台巡逻，他们监视站台乘客安全，他们看管端头门人员进出。他们，是行车保障的站台卫士。
安检队伍由一群平均年龄19岁左右的小伙子、小姑娘组成。安检的姑娘小伙儿每天需要持续工作8小时，没有乘客进站时他们也要保持标准的站姿：双手背后，身体直立，有乘客进站乘车时他们要从头到脚认真检查每一位进站乘客，绝不放过任何违禁品、限带品。保全运安检升级，姑娘小伙累得不轻。
全运期间对站内站外卫生环境要求更高。地铁保洁服务工作较之平常量大了很多。他们没有怨言。他们抹布、墩布不离手，确保扶梯扶手、自动售票机、闸机、站台座椅、卫生间洗手台、地面等等干干净净。任何时候，站内任何角落出现污渍、垃圾、呕吐物等，保洁员都会及时赶到并清理。
保全运、喜迎十九大是目标也是契机。为“双迎”做贡献具有阶段性，将“双迎”成果固化成日常才是我们的终极目标。
当然，还有许多时刻不曾记录，还有许多面孔隐在幕后。盘点保全运中的这些“地铁时刻”“地铁面孔”，是记录更是激励。
